Lübeck. Bisher konnte in den Lübecker Bürgerservicebüros einiges ohne Termin erledigt werden. Damit ist nun Schluss. Ab sofort werden „Dienstleistungen in den Bürgerservicebüros grundsätzlich nur nach vorheriger Terminabsprache unter www.luebeck.de/termine oder telefonisch unter 0451/122 33 11 angeboten“, betont Stadtsprecherin Nicole Dorel.Diese Termine können für die kommenden acht Wochen im Voraus gebucht werden. Dadurch solle die Zahl der verbindlich gebuchten, aber nicht wahrgenommenen Termine reduziert werden. Die Erfahrung habe gezeigt, dass Termine, die mit mehr als zwei Monaten Vorlauf gebucht wurden, „nur sehr selten eingehalten werden“, sagt Dorel. Wer zeitlich flexibel ist, kann wochentags bis 8.30 Uhr unterwww.luebeck.de/termineprüfen, ob durch Absagen Termine frei geworden sind. Gleiches gilt für Termine in der Folgewoche, die immer freitags gegen 12 Uhr freigeschaltet werden. In diesen beiden Zeitfenster besteht laut Dorel die Chance, kurzfristig einen Termin zu buchen.

Die Stadtsprecherin betont, dass bereits etwa 100 Dienstleistungen online und damit ohne Termin und Wartezeit erledigt werden können. Dazu gehört zum Beispiel das Beantragen eines Führungszeugnisses oder eines Wunschkennzeichens.

Eine Übersicht der Dienstleistungen gibt es unter www.luebeck.de/onlinedienste.